Regulamin sklepu

Wersja obowiązująca od 11 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży e-booków (treści cyfrowych) za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego na stronie www.bmrestrukturyzacje.pl (dalej: Sklep) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w Sklepie.
2. Sklep prowadzi BM Restrukturyzacje spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Józefa Sarego 26/16, 31-047 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000858506, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS, NIP 6751735082, REGON 386948257 (dalej: Sprzedawca).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@bmrestrukturyzacje.pl, telefon 533 057 125 (opłata według taryfy operatora), adres do korespondencji: ul. Józefa Sarego 26/16, 31-047 Kraków.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego w CEIDG (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta w zakresie reklamacji, prawa odstąpienia od umowy i umów o dostarczanie treści cyfrowych stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
4. E-book – publikacja elektroniczna (treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym) w formacie PDF lub EPUB, oferowana w Sklepie.
5. Umowa – umowa o dostarczenie E-booka zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
6. Formularz zamówienia – usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie zamówienia w Sklepie.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi elektroniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Do otwarcia E-booka potrzebne jest oprogramowanie obsługujące format PDF (np. bezpłatny czytnik PDF) lub EPUB (czytnik e-booków albo aplikacja na telefon lub komputer). Plik EPUB jest udostępniany w archiwum ZIP, które należy rozpakować przed otwarciem.
3. Sprzedawca świadczy w Sklepie nieodpłatnie usługę Formularza zamówienia. Umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego wypełniania.
4. Jeżeli Sklep umożliwia założenie konta Klienta, umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony. Klient może ją w każdej chwili wypowiedzieć bez podawania przyczyny, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy.
5. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
6. Korzystanie z usług elektronicznych wiąże się z typowymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z internetu (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Sprzedawca stosuje szyfrowane połączenie (SSL/TLS).

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny E-booków podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Na cenę nie składają się żadne dodatkowe koszty – E-booki są dostarczane elektronicznie, bez kosztów dostawy.
2. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited. Dostępne metody płatności (np. karta płatnicza, BLIK, Apple Pay, Google Pay) są wskazane w Formularzu zamówienia.
3. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W tym celu Klient podaje w Formularzu zamówienia nazwę firmy i NIP. Klient akceptuje przesłanie faktury w formie elektronicznej na podany adres e-mail.

§ 5. Zamówienie i zawarcie Umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera E-book, wypełnia Formularz zamówienia (w tym adres e-mail, na który zostanie przesłany E-book), wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin oraz – w przypadku Konsumenta – składa oświadczenie, o którym mowa w § 7 ust. 2, a następnie klika przycisk „Kupuję i płacę”.
2. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia.
3. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku. Potwierdzenie obejmuje treść zamówienia, cenę, odnośnik do Regulaminu oraz – w przypadku Konsumenta – potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości, o których mowa w § 7 ust. 2.

§ 6. Dostarczenie E-booka

1. E-book jest dostarczany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności przez operatora płatności – przez udostępnienie linków do pobrania na stronie potwierdzenia zamówienia oraz w wiadomości e-mail.
2. Linki do pobrania są aktywne przez 30 dni od zakupu i pozwalają na pięciokrotne pobranie każdego pliku. Zalecamy zapisanie plików na własnym urządzeniu. Jeżeli link wygaśnie lub wyczerpie się limit pobrań, Klient może zwrócić się do Sprzedawcy o jego ponowne udostępnienie.
3. Jeżeli Klient nie otrzyma wiadomości z linkami, powinien sprawdzić folder z wiadomościami niechcianymi (spam) i skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może co do zasady w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia odstąpić od niej bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 1 tej ustawy. Ponieważ E-book jest udostępniany od razu po zapłacie, Konsument składa takie oświadczenie w Formularzu zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole.
3. Jeżeli z jakiejkolwiek przyczyny prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi (w szczególności gdy dostarczanie E-booka nie zostało rozpoczęte), Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie, np. e-mailem na adres biuro@bmrestrukturyzacje.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta (wzór znajduje się na końcu Regulaminu), co nie jest obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 8. Zgodność E-booka z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność E-booka z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta. W razie braku zgodności z Umową (np. plik jest uszkodzony, nie otwiera się mimo spełnienia wymagań technicznych albo jest niekompletny) Konsument może żądać doprowadzenia E-booka do zgodności z Umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres biuro@bmrestrukturyzacje.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Prosimy o podanie numeru zamówienia, opisu problemu i żądania – ułatwi to rozpatrzenie reklamacji.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
4. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego); Sprzedawca rozpatruje jednak każde zgłoszenie dotyczące uszkodzonego lub niekompletnego pliku.

§ 9. Prawa autorskie i licencja

1. E-booki są utworami chronionymi prawem autorskim. Prawa autorskie przysługują autorom lub Sprzedawcy.
2. Z chwilą dostarczenia E-booka Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z E-booka na własny użytek – w tym na jego zapisanie na swoich urządzeniach i wydrukowanie na własne potrzeby. Klient będący przedsiębiorcą może korzystać z E-booka w ramach własnej działalności.
3. Bez zgody Sprzedawcy niedozwolone jest udostępnianie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub publiczne udostępnianie E-booka albo jego fragmentów, w tym w internecie, z zastrzeżeniem dozwolonego użytku przewidzianego w przepisach prawa autorskiego.

§ 10. Charakter treści

1. E-booki mają charakter informacyjny i edukacyjny. Opisują stan prawny aktualny na dzień wskazany w publikacji i nie stanowią porady prawnej w indywidualnej sprawie.
2. W celu oceny konkretnej sytuacji zachęcamy do konsultacji z doradcą restrukturyzacyjnym, radcą prawnym lub adwokatem.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego albo do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych sposobach oraz wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl). Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub zmiany zakresu usług. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2026 r. poz. 1244) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 ze zm.). Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Załącznik – wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, jeżeli prawo to przysługuje)